Allgemeine Geschäftsbedingungen – AGB

1. Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die mit dem eflizzer Shop abgeschlossen werden.

Die Babutec GmbH (eflizzer.ch) behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz und in Liechtenstein. Die Lieferung erfolgt nur in diese beiden Länder.

Das Angebot gilt, solange das Produkt im Onlineshop auffindbar ist und / oder der Vorrat reicht.

Für alle Produkt-Bestellungen mit Erfordernis des Mindestalters von 18 Jahren, bestätigt der Kunde mit der Aufgabe der Bestellung die Einhaltung dieser gesetzlichen Bestimmungen.

2. Vertragsabschluss

Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde im Onlineshop, per Telefon oder E-Mail seine Bestellung aufgibt.

Der Eingang einer Online-Bestellung wird dem Kunden mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die abgegebene Bestellung beim Onlineshop eingetroffen und somit der Vertrag mit dem eflizzer Shop unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.

3. Produkteangebot

Sämtliche Angaben zu den Waren, die der Kunde im Rahmen des Bestellvorganges erhält, sind unverbindlich. Insbesondere sind Änderungen in Design und Technik sowie Irrtum bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe vorbehalten.

Der eflizzer Shop legt grossen Wert darauf, die Lieferzeiten und Verfügbarkeiten möglichst aktuell und genau anzugeben. Insbesondere aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zur Lieferzeit und Verfügbarkeit sind deshalb ohne Gewähr.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken inkl. Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten. Es handelt sich um Richtpreise, die laufend dem Markt angepasst werden können. Massgebend für das Zustandekommen des Kaufvertrags ist der Preis im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung.

Die Zahlung erfolgt grundsätzlich per Vorauszahlung mit den angebotenen Zahlungsoptionen wie Kreditkarte, Paypal oder Einzahlung auf das Bankkonto des eflizzer Shops. Eine Zahlung gegen Rechnung ist nur in Ausnahmefällen und in Absprache mit dem eflizzer Shop möglich. In Sonderfällen behält sich der eflizzer Shop das Recht vor, nur per Nachnahme zu liefern. Der eflizzer Shop ist bei Zahlungsverzug berechtigt, eine Mahngebühr von CHF 10.- pro Mahnung sowie Verzugszinsen zu verrechnen. Muss der offene Betrag auf dem Rechtsweg eingefordert werden, ist der eflizzer Shop berechtigt, zusätzlich zu den amtlichen Gebühren eine Bearbeitungspauschale von CHF 50.- zu erheben.

Bei Bestellungen per Vorauszahlung werden die nötigen Angaben für die Überweisung unmittelbar nach Bestellungseingang zur Verfügung gestellt. Sollte die Zahlung innert 10 Tagen nicht beim eflizzer Shop eintreffen, wird der Auftrag automatisch storniert. In der Regel nimmt der eflizzer Shop vorgängig mit dem Kunden Kontakt auf.

Sämtliche vom Kunden bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung des Kaufpreises im Eigentum des eflizzer Shops. Die Ware hat durch den Kunden bis zu diesem Zeitpunkt in einem wiederverkaufsfähigen Zustand bewahrt zu werden.

5. Lieferbedingungen

Die Ware wird mit unserer Transportfirma geliefert. Die bestellten Produkte können nur an Adressen in den Ländern Schweiz und Lichtenstein bestellt werden. Soweit an Lager, werden die Produkte sofort an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Andernfalls erfolgt eine Auftragsbestätigung (E-Mail) mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Die Lieferung der Ware erfolgt (ab Lager) auf Kosten und Gefahr des Kunden, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen.

Bei Empfang ist das Paket vom Kunden zu prüfen. Ein allfälliger Lieferschaden ist auf Lieferschein der Spedition zu vermerken.

Lieferschäden sowie falsche und unvollständige Lieferungen sind dem eflizzer Shop innert fünf Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Zustellung zu melden. Ein solches Produkt darf durch den Kunden nicht in Betrieb genommen werden. Er hat es wie erhalten in der Originalverpackung aufzubewahren und mit dem eflizzer Shop das weitere Vorgehen zu vereinbaren.

Sollte ein bestelltes Produkt im Lieferzeitpunkt nicht mehr verfügbar sein, behält sich der eflizzer Shop den Austausch des Produktes gegen ein gleichwertiges Produkt ausdrücklich vor.

6. Garantie und Gewährleistung

Der eflizzer Shop gewährt dem Kunden 24 Monate Garantie auf Materialdefekte und Verarbeitungsfehler der Produkte ab Zeitpunkt der Lieferung, sofern nicht ein längerer Garantiezeitraum ausdrücklich angegeben ist.

Jede Gewährleistung wird wegbedungen.

Um die Garantieleistung in Anspruch zu nehmen, muss der Garantiefall dem eflizzer Shop per Telefon unter +41 43 542 66 90 oder per Email an [email protected] gemeldet werden. Die Produkte werden anschliessend durch den eflizzer Shop geprüft. Sofern ein Garantieanspruch vorliegt, entscheidet der eflizzer Shop, ob die Ware repariert oder mit einem gleichwertigen Produkt ersetzt wird.

Die Garantie erlischt, wenn ohne Zustimmung des eflizzer Shops Änderungen oder Reparaturen an den Produkten vorgenommen werden.

Von den Garantieleistungen ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemässen Gebrauch des Produktes entstanden sind. Hierzu zählt etwa eine Nutzung ausserhalb des vorgesehenen Zwecks wie insbesondere der Einsatz im Renn- und Wettkampfeinsatz, gewerblicher Gebrauch und Überladung.

Des Weiteren sind Schäden von der Garantieleistung ausgeschlossen, die durch den natürlichen Verschleiss (z.B. Reifen, Schläuche, Ketten, Ritzel, Bremsbeläge, Lackierung, Aufschriften) entstanden sind.

Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte regelmässig zu warten und zu pflegen. Sofern der Kunde dieser Pflicht nicht nachkommt und der Schaden hierdurch entstanden ist, ist die Garantieleistung für diese Schäden ausgeschlossen.

Bereits ausgeführte Reparaturen, welche ohne Rücksprache mit dem eflizzer Shop ausgeführt worden sind, können nicht rückerstattet werden.

Im Falle einer Ablehnung des Garantieanspruchs wird der Kunde durch den eflizzer Shop kontaktiert und hat die Möglichkeit, das Produkt auf seine Kosten durch den eflizzer Shop reparieren zu lassen, sofern eine Reparatur möglich ist oder sich das Produkt auf seine Kosten wieder zurückschicken oder entsorgen zu lassen.

Bei Produkten, welche keinen feststellbaren Fehler aufweisen oder der Defekt nicht unter die Garantie fällt, behält sich der eflizzer Shop vor, die Kosten für die Prüfung des geltend gemachten Defektes dem Kunden in Rechnung zu stellen.

Rücksendungen, die keinem Kunden zugeordnet oder nicht retourniert werden können, werden von eflizzer Shop während sechs Monaten aufbewahrt. Danach kann der eflizzer Shop darüber verfügen und sie insbesondere entsorgen.

7. Haftung

Die Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Allerdings haftet der eflizzer Shop in keinem Fall für leichte Fahrlässigkeit, indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden sowie entgangenen Gewinn, nicht realisierte Einsparungen, Schäden aus Lieferverzug, sowie jegliche Handlungen und Unterlassungen der Hilfspersonen des eflizzer Shop, sei dies vertraglich oder ausservertraglich.

Der eflizzer Shop haftet im Übrigen nicht für Schäden und deren Folgeschäden, welche auf unsachgemässe Benutzung sowie falsche oder mangelhafte Montage zurückzuführen sind. Selbiges gilt bei unsachgemässer, vertragswidriger oder widerrechtlicher Lagerung, Einstellung oder Benutzung der Produkte sowie beim Einsatz von unpassenden Ersatz- oder Zubehörteilen insbesondere bei Netzteilen, Akkus und Rädern, sowie bei unterlassener Wartung und / oder unsachgemässerer Änderung oder Reparatur der Produkte durch den Kunden oder einen Dritten. Zudem gilt dies für höhere Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw., welche nicht durch den eflizzer Shop zu vertreten sind.

Für Mängel, Leistungsverzug und Schäden sowie Folgeschäden, welche bei der Ausführung von anderen Dienstleistern entstehen (z.B. Installationen vor Ort), haftet der mit der Ausführung beauftragte Dienstleister.

8. Gutscheine

Gutscheine sind nicht kumulierbar mit anderen Gutscheinen / Rabatten / Aktionen.

9. Widerrufsrecht / Rückgaberecht

Der Kunde hat das Recht innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen, den Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die Ware zurückzugeben. Die gelieferte Ware ist unbeschädigt, funktionsfähig, in Originalverpackung und vollständig zu retournieren. Das Rückgaberecht beginnt mit Eingang der Ware beim Kunden. Vom Rückgaberecht generell ausgeschlossen sind die auf Kundenwunsch speziell bestellten, angefertigten und/oder angepassten Produkte.

Der Kunde muss den Widerruf beim eflizzer Shop schriftlich anmelden und die Kontaktaufnahme durch den eflizzer Shop abwarten, bevor er die Ware retourniert.

Die Rückführung der Produkte zum eflizzer Shop erfolgt auf Kosten des Kunden. Bei einer Abholung durch unseren Logistiker werden die Abholkosten in Rechnung gestellt.

In Sonderfällen behält sich eflizzer Shop das Recht vor, die Arbeitskosten für eine Wiederherstellung des Originalzustandes eines Produktes zu verrechnen.

Hat der Kunde die Ware fristgerecht und ordnungsgemäss retourniert, erhält er vom eflizzer Shop eine Gutschrift (Rückerstattung gemäss unten aufgeführten Bearbeitungsgebühren) oder auf Wunsch eine Ersatzlieferung.

Bearbeitungsgebühren:

  • Neu und ungebraucht: CHF 60.00
  • Leichte Gebrauchsspuren: CHF 60.00 zzgl. Wertminderung 10% des Verkaufspreises
  • Grobe Mängel: CHF 60.00 zzgl. Wertminderung 10% des Verkaufspreises zzgl. Instandstellung Aufwand und Material

Damit der Kaufpreis abzüglich der oben genannten Bearbeitungsgebühren zurückerstattet werden kann, müssen sämtliche Zubehörteile gemäss Lieferumfang retourniert werden.

10. Geistiges Eigentum

Der eflizzer Shop behält sich für jedes Design, jeden Text, jede Graphik auf seiner Webseite alle Rechte vor. Das Kopieren oder andere Reproduktion der gesamten Webseite bzw. von Teilen dieser Webseite wird nur zu dem Zweck gestattet, eine Bestellung beim eflizzer Shop aufzugeben. Die Namen eflizzer.ch, „eflizzer“, alle Seitenkopfzeilen, Navigationsleisten, Graphiken und Schaltflächensymbole sind geistiges Eigentum des eflizzer Shops. Alle anderen auf dieser Webseite zitierten Warenzeichen, Produktnamen oder Firmennamen bzw. – Logos sind das Alleineigentum der jeweiligen Berechtigten. An Abbildungen, Zeichnungen, Kalkulationen und sonstigen Unterlagen behält sich der eflizzer Shop die Eigentums- und Urheberrechte vor. Vor ihrer Weitergabe an Dritte bedarf der Kunde der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des eflizzer Shops.

11. Datenschutz / Bonitätsprüfung

Der eflizzer Shop versichert, bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten die Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes und der einschlägigen Rechtsnormen zu beachten. Die anlässlich der Bestellabwicklung anfallenden Kundendaten werden lediglich für interne Marktforschungszwecke genutzt. Der eflizzer Shop behält sich bei Bezahlung gegen Rechnung das Recht vor, die Bonität und Identität des Kunden zu überprüfen.

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen weitergegeben. Die Vertragsdaten (Name, Vorname, Strasse/Hausnummer, PLZ/ Ort) werden genutzt, um bei Lieferung gegen Rechnung eine Bonitätsprüfung zu veranlassen. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Der Kunde erklärt sich mit dieser Nutzung seiner Daten einverstanden. Im Übrigen hat er auf Anfrage jederzeit das Recht, die über ihn gespeicherten Daten einzusehen und deren Nutzung für interne Marktforschungszwecke zu verbieten.

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem eflizzer Shop und den Kunden unterstehen dem Schweizer Recht. Für Klagen von Konsumenten gilt Zürich oder ihr Wohnsitz als Gerichtsstand. In allen anderen Fällen ist Zürich ausschliesslicher Gerichtsstand.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unwirksam sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und dieser AGB insgesamt.

Stand: Februar 2020